隐私政策
最后更新日期：2026 年 10 月 9 日
中科热备（北京）云计算技术有限公司（以下简称“我们”或“热备云”）深知个人信息与业务数据对于企业用户的重要性。本隐私政策说明：在您访问热备云网站及使用相关服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息，以及您对此享有的权利。
1. 适用范围
本政策适用于热备云网站及我们所提供的相关在线服务。本政策不适用于通过我们的服务所接入的第三方产品，也不适用于我们为客户部署于客户自有环境中、由客户自行控制与支配的数据保护系统所处理的数据——该等数据的处理规则以双方签署的数据处理协议或合同约定为准。
2. 我们收集的信息
（1）您主动提供的信息：如姓名、企业名称、联系电话、电子邮箱、职位等，通常发生在您提交咨询、申请试用、注册账号或与我们联系时。 （2）您使用服务时自动收集的信息：如 IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、访问页面等日志信息。 （3）业务数据：在您使用云备份、云灾备等服务时可能涉及您的业务数据。此类数据由您控制与支配，我们仅在提供服务所必需的范围内进行处理。
3. 信息的使用方式
我们收集的信息用于：向您提供、维护与改进本服务；响应您的咨询、需求与技术请求；进行账号管理与安全验证；向您发送与服务相关的重要通知；以及履行法律法规所规定的义务。未经您的同意，我们不会将您的信息用于与上述目的无关的用途。
4. Cookie 与同类技术
我们的网站可能使用 Cookie 及类似技术，用于保持登录状态、记住语言偏好、统计访问情况以改进网站体验。您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。
5. 信息的共享与披露
我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方共享您的信息： （1）已获得您的明确授权； （2）为提供服务所必需，与我们的关联公司、授权合作伙伴或服务供应商共享，并要求其承担相应的保密义务； （3）依据法律法规规定，或应有权机关的合法要求。
6. 数据存储与安全
我们采取加密传输、访问权限控制、安全审计、数据备份等技术与管理措施，保护您的信息安全。我们将仅在实现本政策所述目的所必需的期限内，以及法律法规要求的期限内保留您的信息；超出上述期限后，我们将予以删除或作匿名化处理。
7. 您的权利
您有权访问、更正、补充或删除您的个人信息，也有权撤回此前的授权同意。如需行使上述权利，可通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将在法律法规规定的期限内予以响应。
8. 未成年人保护
本服务面向企业与机构用户，不面向未成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。若发现相关情形，我们将及时删除。
9. 政策的更新
我们可能适时更新本隐私政策，更新后的政策将在本页面公布并标注更新日期。如涉及重大变更，我们将通过网站公告等显著方式提示您。
10. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式与我们联系： 邮箱：service@hbucloud.com 服务热线：400-114-5374 地址：北京市丰台区航丰路1号院时代财富天地4号楼